BoursoBank a publié le 6 février 2026 son bilan de l'année 2025. Le chiffre à retenir : 1,9 million de nouveaux clients recrutés en douze mois, portant la base à 8,8 millions de clients à fin décembre, soit une progression de 22 % sur un an.
Un rythme de conquête inhabituel
Pour mesurer ce que représente ce chiffre : 575 000 clients ont été recrutés sur le seul quatrième trimestre, dont 220 000 en décembre. Un mois de décembre traditionnellement porté par les opérations commerciales de fin d'année.
Ce rythme place BoursoBank dans une position particulière sur le marché français. Là où l'acquisition d'un client bancaire coûte cher et prend du temps aux réseaux traditionnels, la banque en ligne combine un coût d'acquisition maîtrisé, une ouverture de compte entièrement digitale et un dispositif de recommandation - le parrainage bancaire - qui transforme ses clients existants en canal de recrutement.
Le rajeunissement, vraie information de ce bilan
Plus que le volume, c'est la structure de la clientèle qui mérite l'attention :
- plus de 52 % des nouveaux clients ont moins de 25 ans ;
- l'âge moyen des clients tombe à 34,5 ans, un plus bas historique ;
- 12,9 % de la population française est cliente, en hausse de 2,3 points ;
- un tiers des Français adultes de moins de 30 ans sont clients ;
- 32 % des cadres sont clients, contre 28 % en 2024.
Ces deux derniers chiffres se complètent bien. Le premier assure le volume et l'avenir : un client capté à 22 ans traversera avec la banque son premier salaire, son premier crédit, sa première assurance-vie. Le second assure la rentabilité immédiate, les cadres apportant des flux et des encours plus élevés.
C'est aussi ce qui explique l'ouverture de l'offre aux mineurs dès 10 ans en mars 2026 : le mouvement de rajeunissement est une stratégie assumée, pas un effet de bord.
Les encours suivent
95,5 milliards d'euros d'encours sous gestion à fin 2025, en hausse de 16 % sur un an, avec 13,2 milliards d'euros de collecte nette sur l'année. L'avoir moyen par client s'établit à 10 800 euros.
Ce dernier chiffre est celui à surveiller dans les années à venir. Un avoir moyen qui stagne malgré la croissance des encours signifierait que la banque recrute plus vite qu'elle n'équipe. Un avoir moyen qui progresse signifierait qu'elle réussit à transformer ses clients en clients patrimoniaux. Sur 2025, la hausse des encours (+16 %) reste proche de celle du nombre de clients (+22 %), ce qui traduit un équilibre plutôt qu'une bascule.
Le résultat net est positif pour la troisième année consécutive - un point important pour une activité qui a longtemps investi à perte pour construire sa base.
Satisfaction et distinctions
La banque revendique 85 % de clients actifs, 53 % de clients qui en font leur banque principale, un NPS de +54 présenté comme le meilleur du secteur bancaire, une note Trustpilot de 4,5/5, la première place des applications bancaires en France et 56 distinctions obtenues en 2025.
Ces indicateurs proviennent en majorité d'enquêtes commanditées ou d'organismes sectoriels, et mesurent la satisfaction des clients restés - pas celle de ceux qui sont partis. Leur convergence dans la durée reste néanmoins un signal, notamment la note Trustpilot, où le biais joue plutôt dans l'autre sens (les clients mécontents s'y expriment davantage).
Ce que ce bilan signifie pour vous
Si vous envisagez d'ouvrir un compte, deux enseignements pratiques.
Le premier : tant que l'acquisition reste un objectif prioritaire, les offres de bienvenue et le parrainage restent financés. C'est mécanique - une banque qui vise 1,9 million d'ouvertures par an ne coupe pas son principal levier de recommandation.
Le second : ce volume s'accompagne d'exigences. Les primes les plus élevées sont conditionnées à des étapes précises (versement initial, activité de la carte, mobilité bancaire). Le montant maximal affiché n'est presque jamais celui que perçoit un client qui ne fait que le minimum. Les conditions détaillées et le montant en cours figurent sur notre page parrainage, et le fonctionnement complet est expliqué dans notre guide du parrainage BoursoBank.
Source : communiqué de presse BoursoBank Group du 6 février 2026.
